FAQ Clients.su — частые вопросы клиентов и агентств

Мы подробно описали процесс подключения и оплаты в инструкциях:

• для VK Реклама
• для Яндекс

Мы предоставляем доступ к готовым внешним аудиториям для таргетинга:

• в VK Рекламе
• в Яндекс Аудиториях

Мы не передаём базы, не продаём контакты и не отдаем ID —
только доступ к зашифрованным сегментам внутри рекламных платформ.

Формирование аудиторий осуществляется с соблюдением требований Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
Мы используем:

• открытые общедоступные данные,
• данные, размещённые в публичном доступе,
• сбор осуществляется с помощью систем парсинга и технологий агрегации данных.

Все данные:

• проходят обработку и нормализацию,
• используются в обезличенном (хэшированном) виде,
• загружаются в рекламные системы (VK, Яндекс) без передачи исходных персональных данных.

❗ Важно:

• мы не передаём персональные данные клиентам,
• не предоставляем списки email, телефонов или ID,
• доступ предоставляется только к аудиторным сегментам внутри рекламных платформ.

Таким образом, вы работаете не с персональными данными, а с обезличенными сегментами для таргетинга, что соответствует требованиям законодательства РФ.

Нет.
Мы не передаём данные в виде списков (email, телефоны, ID).
Аудитории доступны:

• только внутри рекламных платформ,
• в зашифрованном виде,
• строго для таргетинга.

Это сделано:

• по требованиям закона о персональных данных,
• для безопасности клиентов и нас.

Да, аудитории обновляются:

• по запросу
• либо по востребованности

Важно:

• не все сегменты можно обновлять (есть технические ограничения),
• таких сегментов немного,
• если аудитория «не крутится» — мы пересобираем и даём новый код.

Частые причины:

1. Технические баги платформ (особенно при переходе myTarget → VK)
2. Старый сегмент → требуется пересбор
3. Узкая аудитория
4. Новый кабинет / маленький бюджет
5. Обучение алгоритмов

Что мы делаем:

• проверяем подключение,
• при необходимости пересобираем сегмент,
• выдаём новый код активации.

Это нормальное поведение:

• в первую неделю «снимаются сливки»,
• дальше аудитория требует:
• обновления креативов,
• новых офферов,
• сужений / расширений.
• Аудитории — это инструмент, а не бесконечный источник.

Это нормальное поведение:

• в первую неделю «снимаются сливки»,
• дальше аудитория требует:
• обновления креативов,
• новых офферов,
• сужений / расширений.
• Аудитории — это инструмент, а не бесконечный источник.

Фиксированная аренда:

• за месяц
• оплата нам напрямую

Стоимость:

• за 1 сегмент в месяц
• есть пакеты (5, 10 и более)
• для агентств — скидки
• Тарифы по ссылке

Да.
Варианты оплаты:

• по счёту (счёт-договор),
• онлайн-картой,
• закрываем актом / УПД через ЭДО.
• Мы работаем без НДС (ПСН).

Да.
Варианты оплаты:

• по счёту (счёт-договор),
• онлайн-картой,
• закрываем актом / УПД через ЭДО.
• Мы работаем без НДС (ПСН).

Публичных кейсов с цифрами почти нет:

• агентства и клиенты не раскрывают данные,
• мы видим только ID рекламных кабинетов.

Фактически:

• сервис используют сотни клиентов,
• в том числе крупные бренды и агентства,
• аудитории применяются как дополнительный источник, а не единственный.

Кейсы, рейтинг сервиса и опыт использования аудиторий по ссылке

Мы не утверждаем, что лучше.
Правильная логика:

• если у вас уже есть базы — отлично,
• мы = дополнительный слой данных,
• дополнительная гипотеза,
• быстрый и дешёвый тест.

Не зашло → отключили.
Зашло → масштабируете.

Это одна аудитория, но:

• 2 источника данных (email и телефоны),
• в рекламных кабинетах вы объединяете их сами,
• по цене — как 1 сегмент.

Это аудитории:

• на основе парсинга VK (поведения и интересов итд)
• доступны только для VK,
• для Яндекса не подходят.

Да.
Подробности по запросу на почту hello@clients.su